伙动网服务协议
一、账户注册、管理及使用
1、在您签署本协议,完成注册程序时,伙动会向您提供唯一编号的伙动账户。您应对您的用户账户、登录密码、支付密码(如有)、验证码的安全,以及对通过您的账户和密码实施的行为负责;因此所衍生的损失或损害,伙动无法也不承担责任。除非有法律规定或行政司法机关的指令,且征得伙动的书面同意,否则您的用户账户、登录密码、支付密码(如有)和验证码不得以任何方式转让、借用、赠与、继承(与账户相关的财产权益除外)<或>在第三方平台上进行展示或售卖。否则,由此给您(或伙动、任何第三方)造成的损失,概由您自行承担(或者负责赔偿)。
2、您理解并承诺,您所设置的账号不得违反国家法律法规及伙动平台的相关规则,您的账号名称、头像和简介等注册信息及其他个人信息中不得出现违法和不良信息,未经他人许可不得用他人名义(包括但不限于冒用他人姓名、名称、字号、头像等或采取其他足以让人引起混淆的方式)开设账号,不得恶意注册伙动平台账号。
3、伙动承诺尊重用户个人隐私,不公开用户的任何个人信息,除以下情况外:
(1)用户授权本平台透露这些信息。
(2)相应的法律及程序要求本平台提供用户的个人资料。
(3)为提供相关的服务而将必要信息提交给第三方。
如果发现任何人不当使用您的账户或有任何其他可能危及您的账户安全的情形时,您应当立即以有效方式通知伙动,要求伙动暂停相关服务。您理解伙动对您的请求采取行动需要合理时间,伙动对在采取行动前已经产生的后果(包括但不限于您的任何损失)不承担责任。
4、您在注册账号或使用伙动平台服务的过程中,应提供合法、真实、准确的个人资料,您填写的个人资料有变动的,应及时进行更新。
如伙动按您最后一次提供的信息与您联系未果、您未按伙动的要求及时提供信息、您提供的信息存在明显不实或行政司法机关核实您提供的信息无效的,您将承担因此对您自身、他人及伙动造成的全部损失与不利后果。伙动可向您发出询问或要求整改的通知,并要求您进行重新认证,直至中止、终止对您提供部分或全部伙动平台服务,伙动对此不承担责任。
5、您不得通过任何手段恶意注册伙动网站账号,包括但不限于以牟利、炒作、套现等为目的注册多个账号;频繁、批量注册账号、注销账号。您亦不得盗用其他用户账号。
6、您在注册成为伙动平台用户,并接受伙动平台服务时,您应该向伙动提供真实有效的联系方式(包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等),对于联系方式发生变更的,您有义务及时更新有关信息,并保持可被联系的状态。伙动将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达相关通知,而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响,请您务必及时关注。您有权通过您注册时填写的手机号码或者电子邮箱获取您感兴趣的商品广告信息、促销优惠等商业性信息、推广或信息;您如果不愿意接收此类信息,您有权通过伙动提供的相应的退订功能进行退订。
二、责任范围和责任限制
1、伙动仅向您提供信息发布平台服务,您了解伙动平台上的信息系用户自行编辑并发布,由于海量信息的存在,且伙动平台无法杜绝可能存在风险和瑕疵。您应谨慎判断确定相关信息的真实性、合法性和有效性,并注意保留相应的证据以利于维权,如可能,尽量采用网站建议的交易方式进行。
2、用户通过伙动平台发布的信息、文字、图片等资料均由伙动用户提供,其真实性、准确性和合法性由信息发布人负责。伙动不对用户发布的资料信息提供任何保证。如果以上资料信息侵犯了第三方的知识产权或其他权利,责任由信息发布者本人承担,伙动亦有权删除网站内各类不符合法律或本协议规定的信息或内容。
3、您理解并同意,伙动并非用户购买的具体商品或者服务的生产者、销售者或提供者。您通过伙动购买各项商品及服务时应仔细阅读商户/活动组织者的产品/服务介绍、预订及取消政策以及其他适用的服务协议等内容,并根据您的独立判断选择购买商品/服务。您同意并理解,如您因通过伙动购买的任何商品或者服务产生任何纠纷的,在法律允许的范围内,伙动将不对此承担任何责任。
4、您同意,在发现本网站任何内容不符合法律规定,或不符合本用户协议规定的,您有义务及时通知伙动。如果您发现您的个人信息被盗用、您的版权或者其他权利被侵害,请将此情况告知伙动并同时提供如下信息和材料:
1)侵犯您权利的信息的网址,编号或其他可以找到该信息的细节;
2)您是所述的版权或者其他权利的合法拥有者的权利证明;
3)您的联系方式,包括联系人姓名,地址,电话号码和电子邮件;
4)您的身份证复印件、营业执照等其他相关资料。
经审查得到证实的,我们将会依据相关法律规定及时处理您的投诉。
5、您理解并同意在使用伙动平台服务过程中,伙动自行或由第三方服务商可能向您发送的推广或宣传信息(包括商业与非商业信息)。除法律法规明确规定外,您应自行对依该第三方推广信息进行的交易负责。如您不愿意接收推送通知服务的,您可在伙动平台的消息管理中自行关闭相应的服务。
三、争议解决
1、您在伙动平台交易及后续服务过程中与其他用户发生争议的,请在发生争议的3个工作日内向伙动在线客服反馈,伙动收到您或其他用户投诉或反馈的,您应根据本协议或产品合同内容确定各自权利义务,您或其他用户中任何一方均有权选择以下途径解决:
(一)与争议相对方自主协商;
(二)使用伙动平台提供的争议调处服务;
(三)请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解;
(四)向有关行政部门投诉;
(五)根据与争议相对方达成的仲裁协议(如有)提请仲裁机构仲裁;
(六)向人民法院提起诉讼。
如您依据伙动平台规则使用伙动平台的争议调处服务,则表示您认可并愿意履行伙动平台的客服或大众评审员(“调处方”)作为独立的第三方根据其所了解到的争议事实并依据伙动平台规则所作出的调处决定(包括调整相关订单的交易状态、判定将争议款项的全部或部分支付给交易一方或双方等)。在伙动平台调处决定作出前,您可选择上述(三)、(四)、(五)、(六)途径(下称“其他争议处理途径”)解决争议以中止伙动平台的争议调处服务。
2、如您对调处决定不满意,您仍有权采取其他争议处理途径解决争议,但通过其他争议处理途径未取得终局决定前,您仍应先履行调处决定。您理解并同意,在争议调处服务中,伙动平台的客服、大众评审员并非专业人士,仅在法律规定范围及平台人员的认知水平、资质范围内对用户提交的凭证作出处理和判断,此不代表伙动对权利请求人的投诉结果作出任何承诺和保证,亦不对此承担任何义务和责任。
四、联系方式
如您对本协议或使用伙动平台的产品/服务相关的事宜有任何问题(包括问题咨询、投诉等),我们专门为您提供了多种反馈通道,希望为您提供满意的解决方案:
1、平台在线客服(周一至周五9:00-18:00);
2、官方客服微信:kidsact。